Estimado cliente:
Somos creadores de experiencias únicas y vacaciones de ensueño. Le invitamos a escapar de la rutina y disfrutar del servicio más exquisito en este oasis paradisíaco a orillas del Océano Atlántico.
¡Bienvenido a
Bahía del Duque!
Cristina de Juan
Directora General
El Hotel Bahía del Duque, ubicado junto al mar y rodeado por exuberantes jardines tropicales, recrea una tradicional villa colonial canaria del siglo XIX.
Nuestras maravillosas habitaciones, suites y villas ofrecen un reducto de paz donde desconectar. Entre ellas destacan las estancias de Casas Ducales y nuestras Villas privadas con recepciones independientes y servicios exclusivos.
Bahía del Duque ofrece un concepto gastronómico único y con identidad propia en sus excepcionales restaurantes, uno de ellos galardonado con Estrella Michelin, Nub. Descubra un mundo de delicados sabores a través de la exquisita propuesta culinaria de sus nueve restaurantes y trece lounges.
La arquitectura del Hotel, repleta de puentes y pasadizos, jardines y piscinas, conduce a los niños a un mundo de fantasía, donde cada momento se convierte en un recuerdo inolvidable.
Celebre la vida y cree recuerdos imborrables junto a los suyos. En Bahía del Duque creamos experiencias únicas para disfrutar en pareja, en familia o con amigos. ¡Vivir, reír y sentir! Esa es la esencia de unas vacaciones de ensueño.
Bahía Wellness Retreat le ofrece un exclusivo espacio donde paz y energía se dan la mano. Sucumba a un verdadero estado de calma y felicidad.
En Bahía del Duque, como empresa perteneciente a Grupo CIO, consideramos el impulso de la Sostenibilidad Corporativa como un eje fundamental para el desarrollo social, medioambiental y económico de nuestra actividad, siempre en consecuencia con nuestro entorno y en línea con los ODS y la Agenda 2030.
Descubra más
DIRECTOR DE GUARDIA
El equipo de dirección del Hotel está a su disposición para atender sus necesidades.
Ext. 21 / 1818EMERGENCIAS
En caso de evacuación, lea las instrucciones situadas cerca de la puerta de entrada de la habitación y observe atentamente la señalización del plano.
FARMACIA
Ext. 1818 / 9HORA DE SALIDA
El día de su salida, deberá dejar libre la habitación a las 12:00 h. Ponemos a su disposición un servicio de consigna de equipajes.
MÉDICO
Ext. 1818 / 21SEGURIDAD
El Hotel dispone de servicio de seguridad las 24 horas.
Ext. 9 / 21INTERNET
Disponemos de conexión wifi en todo el hotel. En su habitación, además, tiene acceso a Internet mediante cable, a través de la clavija situada en la pared.
Ext. 21 / 1810ETIQUETA
Se ruega vestimenta casual para desayunos y almuerzos. Se requiere vestimenta formal en horario de cenas en todos los restaurantes. Para los caballeros y niños mayores de 16 años no se aceptan pantalones cortos ni sandalias de playa. Les rogamos no circular en traje de baño por el edificio principal del Hotel.
Ext. 1818Para cualquier información que usted no encuentre en este Directorio, estamos a su disposición en Club House y Recepción.
| Ext. 21 / 1810 | Recepción Principal |
| Ext. 1830 | Recepción Casas Ducales |
| Ext. 2801 | Recepción Las Villas |
| Ext. 24 | Centralita |
| Ext. 22 | Servicio de habitaciones |
| Ext. 1818 | Información | Club House |
| Ext. 1821 | Rent a Car |
| Ext. 3600 | Recepción Bahía Wellness Retreat |
Llamadas a otra habitación: marque el 1 + el número de la habitación deseada.
Llamadas de Villa a Villa: marque el 25 + el número de la Villa deseada.
Llamadas al exterior: marque 0 + número.
Llamadas internacionales: marque 0 + 00 + prefijo del país + número.
AIRE ACONDICIONADO
Todas las habitaciones disponen de control de temperatura en la entrada. Mantenga las puertas y ventanas cerradas para un correcto funcionamiento del aire acondicionado.
Ext. 9 / 21VENTILADOR
Encontrará el interruptor de funcionamiento junto a la cabecera de su cama, en el salón o junto al mueble de televisión.
CANALES DE TV
HERVIDOR DE AGUA
Bajo petición.
Ext. 22MINI BAR
Situado en el escritorio, será repuesto a diario. Para su mejor control, le rogamos cumplimente el impreso de factura que se encuentra en el cajón del Mini-Bar, indicando las consumiciones realizadas. Encontrará un abrebotellas en el cajón del Mini-Bar.
Ext. 22AGUA
El agua de los grifos es potable, no obstante recomendamos beber agua embotellada. Diariamente dispondrá de una botella de agua mineral como cortesía.
SECADOR DE PELO
Lo encontrará a su disposición en la habitación.
CUNAS
Ext. 1810SERVICIOS INFANTILES / DUQUI CLUB / TEEN LOUNGE
MASCOTAS
GOBERNANTA
Llámenos si tiene cualquier eventualidad relacionada con su habitación.
Ext. 1892LAVANDERÍA / TINTOTERÍA
Por favor, utilice el formulario que encontrará junto a la bolsa en el armario. Servicio de tintorería de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h. Sábados de 9:00 a 14:00 horas. Domingos y festivos, cerrado. Servicio de lavandería de lunes a domingo.
Ext. 1818LIMPIEZA DE CALZADO
Si desea limpiar sus zapatos, por favor, déjelos en la cesta que está dentro del armario.
Ext. 9 / 21PLANCHA
Por razones de seguridad, le rogamos no la utilice en la habitación si no está acompañada de su correspondiente tabla. A tal efecto, rogamos contacte con la gobernanta o camarera de su habitación.
Ext. 9 / 24SERVICIO DE TOALLAS
Ext. 9 / 21ALMOHADAS Y SÁBANAS
Servicio exclusivo para Casas Ducales y Las Villas.
AVERÍAS
Ext. 21 / 1810ELECTRICIDAD
220v 50 Hz. Si necesita enchufes o adaptadores, solicítelo a la centralita.
Ext. 9 / 21CAJAS DE SEGURIDAD
El Hotel pone a su disposición una caja de seguridad en su habitación. El Hotel no puede responsabilizarse de ningún objeto de valor que se encuentre fuera de la caja fuerte. La responsabilidad del Hotel en la caja de seguridad de su habitación es limitada. Si lo desea, puede utilizar la caja central en nuestra Recepción Principal.
Ext. 18 / 10LLAVES
La tarjeta-llave entregada a su llegada le garantiza la seguridad gracias a su código exclusivo, por lo que en caso de extravío, rogamos informe inmediatamente a Recepción para proceder a su decodificación y hacerle entrega de una nueva. En caso de anomalía o avería contacte también con ese departamento. Por motivos de seguridad interior y para evitar cualquier cortocircuito eléctrico que pueda producirse, le rogamos que cada vez que salga de su habitación la extraiga de su interruptor, acción que corta el fluido eléctrico.
Ext. 21 / 1810SERVICIO DESPERTADOR
Ext. 21 / 1810EQUIPAJES
Usted puede solicitar la recogida de su equipaje a través de Recepción. Si necesita dejarlo en consigna, indíquelo.
Ext. 9 / 21OBJETOS PERDIDOS
Ext. 24 / 1810BUZÓN DE CORREOS
Contamos con varios buzones situados en la 5ª planta, junto a Recepción, frente al Drugstore, en Casas Ducales y en Las Villas. Horario de recogida postal: de 9:00 a 18:00 horas.
FAX / FOTOCOPIAS
Ext. 9 / 21CAMBIO DE MONEDA
En Recepción usted podrá cambiar moneda extranjera. No se aceptan cheques personales. Servicio permanente 24 h.
Ext. 21 / 1810ESTACIONAMIENTO DE VEHÍCULOS
Dispone de un estacionamiento al aire libre al lado de la Pirámide de Congresos y de un parking cubierto junto a la entrada principal.
ALQUILER DE COCHES Y BARCOS
Ext. 1818RESERVAS HOTEL
Contacte con Recepción para su próxima estancia o bien consulte nuestra web: thetaishotels.com/bahia-del-duque
Ext. 21 / 1815RESERVAS DE VIAJES / BILLETES DE AVIÓN
Ext. 1818SERVICIO DE TAXI
Ext. 21 / 1958INTÉRPRETES
Ext. 1818TOUR OPERADOR
Los representantes de los distintos Tour Operadores y Agencias de Viajes tienen su punto de encuentro en la 5ª planta (zona de tiendas).
SERVICIOS RELIGIOSOS
Ext. 1818
Bahía del Duque ofrece unas magníficas instalaciones que invitan a disfrutar cada día de una nueva experiencia. Ríndase a la increíble sensación de perder la noción del tiempo y desconectar de la rutina.
Conozca nuestro hotel
RESTAURANTES
Descubra un universo gastronómico único y exquisitoNOTAS
Si es usted un cliente alojado en régimen de Media Pensión, puede consultar las condiciones de la misma en Recepción.
Ext. 1810Para más información y reservas de restaurantes, por favor, contacte con Club House.
Ext. 1818BARES Y LOUNGES
Encuentre la mejor selección de aperitivos y cóctelesROOM SERVICE
Deleite sus sentidos con nuestra cartaDESAYUNOS
Un fantástico buffet le espera todas las mañanas de 7:30 a 10:30 horas en nuestro restaurante El Bernegal. Casas Ducales y Las Villas tienen su propio servicio de desayuno exclusivo para los clientes alojados en esas áreas del hotel. Si desea desayunar en la habitación, llame a nuestro servicio de habitaciones, o rellene el impreso de petición que se encuentra en el escritorio o sobre la cama.
Consulte nuestros menús
ACTIVIDADES DENTRO Y FUERA DEL HOTEL
Contratación de profesores y monitores bajo petición y reserva previa.
Ext. 1818CONTRATACIÓN DE EXCURSIONES
Para su información contacte con Club House.
Ext. 1818PIC NIC
Puede solicitarlo al Servicio de Habitaciones o en el Club House.
Ext. 1818 / 22DEPORTES Y ACTIVIDADES ACUÁTICAS
Ext. 1818PISCINAS
El Hotel cuenta con cinco piscinas, de las cuales dos son de agua dulce, dos de agua salada y una de niños. Las piscinas ubicadas junto al Salón de Lecturas y el restaurante La Brasserie son climatizadas. El horario de uso de las piscinas es de 10:00 a 18:00 h. Además, la zona de Las Villas ofrece una piscina de agua dulce y climatizada para uso exclusivo de los clientes alojados en ellas. Cada Villa tiene, además, piscina privada.
PLAYAS
Acceso directo desde el Beach Club o zona del Jardín del Lago a la playa del Duque Sur y a la playa del Duque Norte.
PASEO BOTÁNICO
Descubra nuestro paseo botánico y adéntrese en un maravilloso paraíso tropical.
Ext. 1818OBSERVATORIO ASTRONÓMICO
Ubicado junto al restaurante El Bernegal.
Ext. 1818SALÓN DE JUEGOS
Situado en la 6ª planta, zona de Recepción Principal, cuenta con billar y mesas para jugar a las cartas.
SALÓN DE LECTURAS
Localizado en la 1ª planta del edificio principal, en él encontrará periódicos, revistas y libros en diferentes idiomas.
BUSINESS AREA
Situado en la 6ª planta, zona de Recepción Principal. Si desea conectarse con los dispositivos instalados en esta zona, por favor, contacte con Recepción.
Ext. 21 / 1810MAQUETA DEL HOTEL
Ubicada en la 1ª planta, frente al Salón de Lecturas.
MUSEO DEL TABACO
Le invitamos a descubrir las raíces de nuestra empresa familiar a través de esta exposición temática sobre el interesante mundo del cigarro y el puro, situada en el Sports Bar.
Ext. 1818AJEDREZ GIGANTE
Ubicado en la parte alta de la piscina del Beach Club, junto al Jardín del Lago.
Ext. 1818SOLARIUM DE CASAS DUCALES
Situado junto al restaurante La Hacienda y el Jardín del lago. De uso exclusivo para huéspedes de Casas Ducales.
ALQUILER DE BICICLETAS CITY-BIKE
Ext. 1936 / 1818FUN & FIT CLUB
Situado en la zona del Beach Club, ofrece información sobre actividades deportivas y recreativas.
Ext. 1936 / 1818GIMNASIOS
Contamos con dos gimnasios: uno situado en Bahía Wellness Retreat y otro abierto las 24 h en la zona del Fun & Fit Club. Permitida la entrada a partir de 16 años.
3600 / 1936 / 1818PÁDEL Y TENIS
Disponemos de una pista de pádel y dos canchas de tenis. Para reservar el espacio, clases u otra información, contacte con Club House.
Ext. 1818PING-PONG Y SQUASH
Situado en la zona del Fun & Fit Club.
Ext. 1936 / 1818PITCH & PUTT
Situado junto a Las Villas, dispone de cinco hoyos completos para practicar su juego corto. Cuenta con nueve tees de salida diferentes, para poder completar una vuelta de nueve hoyos sin repetir colocación.
Ext. 1818SUNRISE STORE BY BDD
Se localiza en la 1ª planta, al lado del restaurante Sua. En él podrá adquirir artículos de moda, complementos de baño de marcas nacionales e internacionales y productos de artesanos locales. Además, encontrará prendas slow fashion y sostenibles. También disponemos de prensa, tabaco, snacks, sellos, juguetes, productos de aseo (biológico y tradicional) y merchandising.
Horario de apertura: todos los días de 8:30 a 16:30 horas.
Ext. 1949SUNSET STORE BY BDD
Se ubica al lado del Restaurante Beach Club y con acceso por la escalera situada junto a la piscina infantil. En esta tienda podrá encontrar una selección de productos similar a la de Sunrise Store, con una mayor variedad de marcas.
Horario de apertura: todos los días de 10:00 a 18:00 horas.
Ext. 1881ARREGLOS Y RAMOS DE FLORES
Ext. 1818PRENSA, REVISTAS Y SELLOS
Ext. 1949 / 1881TIENDAS DE MODA Y JOYERÍA
Las encontrará en las plantas 1ª, 3ª y 5ª del edificio principal y en el paseo marítimo.
Bahía Wellness Retreat, nuestro exclusivo universo de bienestar, le ofrece un retiro espiritual y físico excepcional ideado para sorprender a los cinco sentidos. Déjese llevar y sienta los beneficios de un fascinante viaje regenerador guiado por nuestro experto equipo de terapeutas, nutricionistas, entrenadores y fisioterapeutas. Una oportunidad única de equilibrar cuerpo, mente y alma.
Bahía Wellness Retreat dispone de 20 cabinas de tratamientos, 3 cabinas de tratamiento de talasoterapia, 5 cabañas para masajes al aire libre, 2 Suites VIP para tratamientos privados, así como 4 cabinas de tratamiento Thai Room Spa y el espacio Thai Room Plaza, inspirado en la cultura tradicional asiática. Posee, además, un sofisticado circuito de Talasoterapia al aire libre, zona Fitness, área de fisioterapia, Beauty Studio, Spa Boutique y un servicio de almuerzo con snacks y bebidas saludables.
